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Mi Estado de Cuenta

Estado de Cuenta AT&T: Cómo Consultar y Descargar Factura

consultar Estado de AT&T

¿Cómo consultar mi estado de cuenta AT&T? Con el estado de cuenta AT&T podrás tener la comodidad de pagar las cuentas de forma mucho más fácil, además se trata de una de las compañías más versátiles y con una calidad insuperable. No solo eso, te ofrece una serie de herramientas que te facilitarán el día a día.

Si no sabías que podías tener un estado de cuenta con ellos, cómo puedes consultarla, que ventajas te brinda y mucho más, es necesario que sigas leyendo todo el contenido que te preparamos en www.miestadodecuenta.mx para que estés totalmente informado de este tema.

Estado de Cuenta AT&T: Portabilidad

La empresa AT&T llegó a México para brindarte un servicio de excelente calidad en telefonía móvil con los mejores planes, conectividad, tarifas y diferentes modalidades de pago a todos los ciudadanos de este país.

Te mencionamos que la cualidad más destacable que posee esta compañía es su portabilidad, es decir, el derecho que el usuario AT&T tiene al querer mantener su número de teléfono móvil o local, en el caso que quieres cambiar de empresa telefónica. De hecho, este proceso puede realizarse a partir de los siguientes pasos:

  1. Presentar los siguientes documentos de identidad admitidos por AT&T: Pasaporte Mexicano, carnet de vocación actual emitido por el INE o IFE, licencia de conducir.
  2. Solicitar tu Número de Identificación Personal (NIP), puedes solicitarlo a través de un mensaje de texto o llamada al 051.
  3. Una vez obtenido tu NIP, deberás asistir a cualquier centro de atención al cliente AT&T con los documentos mencionados.
consultar factura at&t

Aviso.

En caso de no conocer la manera de gestionar la portabilidad de tu línea telefónica, existe la opción de comunicarte con atención a clientes llamando al 800 – 1010 – 288.

Cabe destacar que este procedimiento será aceptado y realizado en un margen de 24 horas, todo depende de la hora en que se ingresa la solicitud al sistema.

Al realizar la portabilidad de tu línea telefónica a la empresa AT&T, te garantiza gozar de múltiples beneficios, que son los que te detallamos a continuación:

  • Envío de mensajes de texto y minutos llamadas telefónicas ilimitadas para la comunidad AT&T, además de los siguientes países: México, Estados Unidos de América, Canadá.
  • Disfruta de la plataforma digital Mi AT&T y de sus otras redes sociales (Facebook, Intagram y Whatsapp).
  • Acceso a navegación de hasta 80 GB.
  • Atención al cliente disponible las 24 horas del día.
  • Personaliza el plan “AT&T Consíguelo”.
  • Puedes agregar hasta 9 líneas de Internet por tan solo 200 pesos extras.
  • Con cada línea agregada obtienes un GB adicional.
  • No tiene costos extras en el servicio de Roaming (minutos, mensajes, megas, etc.) en Canadá y EEUU.
  • Tienes la opción de personalizar la cantidad de GB que necesites o quieras y que equipo electrónico pueden utilizarlos.
  • Comparte tus GB con tus amigos y familiar.

En caso de que falle el traspaso de la línea a la nueva compañía telefónica, puede deberse a que tienes pagos pendientes o que hubo una falla al momento de cancelar tu número telefónico en la antigua compañía.

¿Cómo consultar el Estado de Cuenta AT&T?

Actualmente, con la evolución de la tecnología, la consulta del estado de cuenta AT&T ha pasado de solamente poder realizarse por la vía telefónica a la mensajería y plataformas online. A continuación, te explicaremos como consultar este documento en todas las maneras que AT&T te ofrece.

Para la consulta por medio de las llamadas telefónicas, el usuario tan solo debe marcar *611 y obtendrá la información que desea. En cambio, si prefiere enviar un SMS al 1111 indicando la información que necesita enviando la palabra “Saldo”, tu estado de cuenta llegará detalladamente en un cómodo y simple mensaje de texto.

Sin embargo, las páginas web y aplicaciones móviles también han acercado a los clientes de esta institución a su información AT&T de manera rápida, segura y fácil. El servicio En línea de AT&T funciona de la siguiente manera:

  • Comunícate con un ejecutivo de manera instantánea por medio del Chat Online que su página web posee.
  • Entra en tu cuenta Mi AT&T desde su sitio web o su App móvil.

¿Qué datos encuentras en tu estado de cuenta AT&T?

En cualquier compañía de comunicación, estos documentos son necesarios para sus usuarios, ya que facilita en manejo de sus finanzas y evitan que puedan retrasarse en sus pagos. Por lo tanto, te indicaremos que información se encuentra reflejada en este tipo de documentos:

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  1. Los 9 dígitos del número de cuenta.
  2. Información acerca de los costos mensuales del servicio AT&T contratado. Los detalles a visualizar son: Costos por el uso del Roaming mundial (El cobro se realiza por los minutos de uso), todos los servicios AT&T, monto extra de uso, información acerca de los costos adicionales, planes de precios, servicios consumidos extras a los contratados
  3. Fechas de corte, especifican el día, mes y el año en que tienes que pagar los recargos de tu cuenta AT&T.
  4. Diferentes lugares y métodos de pago.
  5. El lapso de tiempo de facturación.
  6. Adeudo por equipos o accesorios AT&T, que son: Crédito por el accesorio o equipo y cobros de mensualidades.
  7. Adeudos diferentes, como lo son: Membresías (Youtube, HBO GO, Google Play y Netflix), entretenimiento y Momentonos AT&T.
  8. Diversos ajustes y descuentos en los costos, los cuales son:
  • Cuotas de arreglo, pago y redondeo.
  • Pagos anticipados.
  • Bonos.

Si prefieres llevar un registro de tu actividad dentro de AT&T de manera física, tienes la opción de descargar e imprimir el estado de cuenta mensualmente, los cuales la misma institución te hará llegar a la dirección de correo electrónico que indicaste en tu perfil de usuario en Mi AT&T.

¿Cómo pagar el estado de cuenta AT&T?

Puedes efectuar los pagos del servicio AT&T ingresando en tu cuenta de usuario MI AT&T y escoger el método de pago, puedes utilizar una tarjeta de crédito o de débito American Express, Visa o MasterCard. Toda la siguiente información puedes conseguirla en la parte inferir de tu estado de cuenta.

De ser necesario también cuentas con los siguientes establecimientos comerciales como supermercados, tiendas y farmacias para realizar el pago:

  • OXXO.
  • Walmart.
  • Elektra.
  • 7 Eleven
  • Soriana.
  • Chedraui.
  • Circulo K.
  • Farmacia del Ahorro.
  • Farmacias Benavides y entre otros.

Puedes pagar tu estado de cuenta con solo proporcionar tu número de teléfono. Además, cuentan con los siguientes bancos y cajeros automáticos para tu disposición:

Consultar Estado de Cuenta AT&T y más:

Con toda esta información, ya puedes gozar al máximo tu estado de cuenta AT&T. Para que seas experto en otros estados de cuenta, te invitamos a que leas toda la información que tenemos en esta web para ti.